1. Co się stanie z moja wpłatą, jeżeli zapomnę ją zgłosić?

Pieniądze zostaną na naszym koncie, aż do momentu zgłoszenia ich przez nadawcę.

2. Co się stanie gdy transakcja jest zgłoszona, a brak jest wpłaty na koncie GROSIKA?

W przypadku, jeśli klient zgłosi nam wpłatę gotówki w banku i nie dokona jej w ciągu 24 godzin, to kontaktujemy się z nadawcą przelewu telefonicznie. Jeżeli klient nie odpowiada na nasz telefon, to transakcja zostaje automatycznie anulowana. Przy przelewach online transakcja zostaje anulowana po 4 dniach roboczych.

3. Co się stanie gdy wpłacę pieniądze na konto GROSIKA i zrezygnuję z przelewu?

Możemy zwrócić pieniądze na Państwa angielskie konto-bez pobierania prowizji za przelew. Czas takiego transferu trwa do 3 dni roboczych.

4. Co w przypadku wpłaty czeku na konto GROSIKA?

Czek realizowany jest w ciągu 3-4 dni roboczych. Po upływie tego terminu transakcja jest automatycznie realizowana.

5. Czy oprócz opłaty za przelew ponoszę w Polsce jakieś dodatkowe koszty?

Jeżeli przelewamy pieniądze na konto złotówkowe, to koszt w Polsce wynosi 2 zł - bez względu na kwotę, natomiast jeśli przelew jest na konto dewizowe to mogą wystąpić dodatkowe opłaty, które pobierają banki korespondencyjne.

6. Co to jest kurs preferencyjny?

Jest to kurs przysługujący klientowi, który wpłaci na nasze konto kwotę nie mniejszą niż 1004 funty.

7. Kiedy mogę negocjować kurs z GROSIKIEM?

Kurs negocjowany dotyczy kwot powyżej 3000 funtów. Można go zarezerwować na maksymalnie 24 godziny.

8. Komu należy przedstawić dokumenty przy przelewie powyżej 500 funtów?

Kopię dokumentów należy przedstawić naszej firmie przed dokonaniem transferu. GROSIK LTD jest zobowiązany do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

9. Czy mogę zamieścić referencję przy przelewie?

Zgłaszając przelew mogą Państwo podać jaką referencje mamy zamieścić w tytule przelewu. Referencja ta będzie widoczna na wyciągu bankowym odbiorcy i jest bezpłatna.

10. Czy mogę uzyskać od GROSIKA potwierdzenie mojego przelewu?

Potwierdzenie dokonanej transakcji możemy przesłać na Państwa adres zamieszkania bądź email. Na prośbę klienta wysyłamy również potwierdzenia do Cyfrowego Polsatu i Cyfry Plus. Potwierdzenia te są bezpłatne.