Nie sztuką jest uruchomienie sklepu internetowego, kiedy nie zadbamy o jego promocję. Bogaty asortyment, czytelna i przyjazna użytkownikom strona internetowa, ani nawet korzystna polityka cenowa nie przyczynią się do sukcesu, w momencie kiedy internauci nie będą wiedzieli om istnieniu naszej oferty.

Na promocję takiego przedsięwzięcia jak e-sklep potrzeba wielkich pieniędzy i dużej wiedzy – właśnie takie przekonanie dominuje wśród wielu osób przymierzających się do rozpoczęcia działalności w handlu internetowym. Jeśli jednak bliżej przyjrzeć się dostępnym możliwościom okaże się, że sytuacja wcale nie wygląda tak źle. Wiele form promocji nie wymaga wielkich inwestycji finansowych, a wiedzę można zdobyć (np. z takich poradników, jak ten, który czytacie) albo powierzyć prowadzenie kampanii profesjonalistom. Przyjrzyjmy się zatem bliżej możliwym rozwiązaniom prowadzącym do wypromowania sklepu internetowego.

Kampanie linków sponsorowanych

Uruchomienie sklepu to zazwyczaj duże wydarzenie dla przedsiębiorcy. Miesiące przygotowań i ciężka praca wreszcie znajdują swoje odzwierciedlenie w postaci pięknej i oferującej wiele możliwości stronie internetowej. Co jednak zrobić, kiedy upływają kolejne dni,  a statystki nie wykazują żadnego ruchu i sprzedaż stoi w miejscu? Trzeba pozycjonować swój serwis na poszukiwane przez Internautów frazy, powie ktoś. No tak, to jest właściwe rozwiązanie (i o nim również będzie tu mowa), jednak zacząć warto od innych działań. Uruchomienie kampanii linków sponsorowanych w której z najpopularniejszych wyszukiwarek przyniesie nam natychmiastowe efekty w postaci ruchu na stronie. Oczywiście największe znaczenie ma kampania w wyszukiwarce Google, której udział w polskim rynku wyszukiwarek wynosi ponad 90%.

Aby przeprowadzić kampanię tego typu musimy określić zestaw słów kluczowych, istotnych z punktu widzenia naszej działalności. Jednocześnie ważne jest, aby były to słowa często wyszukiwane przez internautów. Dobór właściwych fraz ułatwi narzędzie udostępniane przez Google. Zlecić kampanię linków można samemu zakładając konto w systemie Google AdWords. W takim przypadku poza słowami kluczowymi będziemy musieli określić łączny budżet kampanii oraz budżet dzienny i proponowany przez nas koszt za kliknięcie. Czym wyższy koszt ustalimy, tym większa szansa, że nasze linki będą pojawiały się na wysokich pozycjach w strefie linków sponsorowanych. Dużą zaletą tego typu kampanii jest możliwość zmiany jej parametrów w trakcie wyświetlania reklam. Dzięki temu możemy na przykład zrezygnować z mało skutecznych słów kluczowych i przesunąć budżet na te, które przynoszą wymierne efekty. Koszt takiej kampanii zależy w dużej mierze od konkurencyjności wybranych przez nas słów kluczowych, jednak można przyjąć, że już za 600 – 1500 zł można uruchomić widoczną w sieci kampanię.

Ciekawym rozwiązaniem jest także możliwość zmiany sposobu rozliczania kampanii po pewnym czasie. Zamiast opłaty za kliknięcia w link może się pojawić rozliczenie za konwersję, czyli wykonanie przez Internautę pewnej określonej czynności w serwisie, np. zarejestrowanie się w systemie bądź zakup produktu. Jeśli właściciel sklepu nie czuje się na siłach, aby własnoręcznie uruchomić kampanię linków, może zlecić to zadanie wyspecjalizowanej agencji. Takich firm jest na rynku mnóstwo, warto jednak przyjrzeć się ich cennikom (agencje pobierają prowizję za usługi) i zakresowi usług (najlepsze oferują daleko idące doradztwo i opiekę konsultanta w trakcie wyświetlania kampanii). Do najbardziej znanych firm zajmujących się linkami sponsorowanymi należą: Kompan, Ataxo, Performance Media.

Reklama kontekstowa

Uzupełnienie kampanii linków sponsorowanych w wyszukiwarce, może być reklama kontekstowa wyświetlana przez takie systemy, jak: Google AdWords, Onet Boksy, Adkontekst. Nasz przekaz reklamowy wraz z linkiem do sklepu internetowego będzie się pojawiał w innych serwisach na stronach kontekstowo powiązanych z oferowanym przez nas asortymentem. Jeśli sprzedajemy książki poświęcone samochodom, reklama zostanie wyświetlona na stronach dla wielbicieli literatury, ale także w serwisach poświęconych motoryzacji. Podobnie, jak przy linkach sponsorowanych, sami możemy dobrać zestaw słów kluczowych, skonstruować przekaz reklamowy oraz ustalić odpowiedni budżet kampanii (kwoty przeznaczane na takie działania nie są wygórowane, dla przetestowania skuteczności można uruchomić kampanię nawet za 200 zł). Pomocą służą te same firmy, które zajmują się linkami.

Pozycjonowanie

Pozycjonowanie serwisów internetowych to temat rzeka. Ponieważ jest to przedsięwzięcie wymagające czasu i bardzo fachowej wiedzy, raczej odradzamy działanie na własną rękę. Warto jednak znać podstawy pozycjonowania, chociażby po to, aby móc zweryfikować działania zatrudnionej firmy. Dla wyszukiwarek (a w szczególności dla wyszukiwarki Google, bo to właśnie ona generuje największy ruch z sieci) największe znaczenie mają obecnie takie czynniki, jak: unikalność zawartości strony, prawidłowo skonstruowany kod strony – ułatwiający pracę robota wyszukiwarki, a przede wszystkim liczba linków kierujących do danej strony z innych serwisów (najlepiej powiązanych tematycznie i mających dobrą pozycję w Google). Oznacza to, że sklep internetowy powinien przede wszystkim zadbać o odpowiednio przygotowane opisy produktów oraz tytuły dla zdjęć oraz pozyskiwać linki z zewnętrznych serwisów. Jeśli chodzi o tą ostatnią kwestię, to proces ten może się odbywać poprzez działania PR (publikacje na temat sklepu zawierające link do niego), ale nieuniknione jest tutaj skorzystanie z pomocy specjalistów (firmy zajmujące się tą działalnością posiadają setki stron internetowych stworzonych tylko na potrzeby pozycjonowania, na których mogą zamieszczać linki do serwisów swoich klientów).

Zazwyczaj te same firmy, które zajmują się kampaniami linków sponsorowanych, prowadzą też działania pozycjonujące. Jeśli właściciel sklepu po raz pierwszy składa zapytanie o taką usługę, będzie prawdopodobnie namawiany najpierw na kampanię linków sponsorowanych. I trzeba przyznać, że nie jest to złe rozwiązanie, w ten sposób możemy sprawdzić popularność wybranych słów kluczowych i w przyszłości rozpocząć profesjonalne pozycjonowanie na najskuteczniejsze frazy. Ważną informacją dla przedsiębiorców chcących skorzystać z usługi pozycjonowania jest stosowany przez agencję model rozliczeń. Wygląda on zazwyczaj w taki sposób, że płaci się miesięczny abonament tylko za słowa, które znalazły się w pierwszej dziesiątce wyników wyszukiwania Google (czasami płaci się też połowę umówionej kwoty za wynik w drugiej dziesiątce). To bardzo uczciwy sposób rozliczeń, ponieważ płacimy tylko za realne efekty pracy pozycjonerów.

A jak wyglądają stawki za usługę? Są one bardzo różne, a ich ostateczna wartość zależy od wybranych słów kluczowych. Przykładowo możemy przeanalizować koszty wypozycjonowania serwisu PrzelewyZagraniczne.pl dla kilku fraz związanych z poruszaną na jego łamach tematyką. I tak wynik na pierwszej pozycji dla frazy „finanse osobiste” będzie kosztować w jednej z czołowych agencji 500 zł netto miesięcznie, natomiast w przypadku słowa „finanse” (czyli słowa bardziej popularnego) będzie to już ponad 900 zł netto. Czasami proponowany jest jeszcze ryczałtowy model rozliczeń i tutaj możemy już spodziewać się dodatkowych usług, takich jak audyt strony internetowej i optymalizacja serwisu pod kątem przyjazności dla wyszukiwarek. I jeszcze jedno właściciel e-sklepu nie powinien spodziewać się szybkich efektów pracy agencji. Pozycjonowanie, zwłaszcza jeśli mamy do czynienia z bardzo konkurencyjnymi frazami, to proces długotrwały, w którym efekty pojawiają się zazwyczaj dopiero po kilku miesiącach.