Nie sztuką jest uruchomienie sklepu internetowego, kiedy nie zadbamy o jego promocję. Bogaty asortyment, czytelna i przyjazna użytkownikom strona internetowa, ani nawet korzystna polityka cenowa nie przyczynią się do sukcesu, w momencie kiedy internauci nie będą wiedzieli om istnieniu naszej oferty.

PR w Internecie

Sieciowy przedsiębiorca może także podjąć działania z kategorii „Internetowe Public Relations”. Nie ponosi się tutaj zazwyczaj bezpośrednich inwestycji finansowych, trzeba natomiast się liczyć z koniecznością dysponowania odpowiednimi zasobami kadrowymi lub czasowymi (jeśli właściciel sklepu sam zamierza podjąć wyzwania zbudowania wśród Internautów świadomości istnienia jego biznesu). Na czym zatem polega ten słynny „piar”. Sprawa jest prosta – trzeba być obecnym tam, gdzie przebywają nasi potencjalni klienci i przedstawić im wartościowy, ciekawy komunikat. Jeśli odwiedzają fora, należy się na nich udzielać jako ekspert z danej dziedziny (bez nachalnego namawiania do skorzystania z oferty). Z całą pewnością informacje o ważnych wydarzeniach związanych z życiem sklepu trzeba przesyłać do serwisów internetowych lub zamieszczać samodzielnie, tam gdzie jest to możliwe (np. woomer.pl, artelis.pl). Warto skorzystać z możliwości publikacji artykułów w internetowych biurach prasowych (np. prportal.pl, centrumpr.pl, otopr.pl). Właściciel sklepu powinien być obecny także w serwisach społecznościowych, typu Facebook.pl, nie można też zignorować najnowszego trendu w światowym i polskim Internecie – serwisów mikroblogowych (twitter.com, blip.pl, flaker.pl). Zasada obecności w tych serwisach jest prosta – trzeba mieć coś więcej do powiedzenia niż tylko wymienienie adresu sklepu. Można na przykład wymyślić jakiś nietypowy konkurs dla klientów, spróbować wciągnąć internautów w jakąś grę, zabawę. Albo po prostu konsekwentnie występować w roli eksperta danej dziedziny.

Ciekawym pomysłem może się stać stworzenie mini kampanii wirusowej w oparciu o intrygujący, zabawny filmik umieszczony w serwisie YouTube (a także w serwisach agregujących internetowe niecodzienności, np. wykop.pl). Nie liczy się tutaj jakość techniczna materiału, ważna jest jego oryginalność, pomysłowość.

Nie można zapominać o blogosferze. Do działań promocyjnych należy ją wykorzystać na dwa sposoby: warto się pokusić o regularne pisanie własnego bloga (tutaj też liczy się pomysłowość autora odnośnie tematyki), ale nie można też zapominać o współpracy z innymi blogerami. Warto zabiegać o obecność na ich łamach, blogi są dla internautów źródłem wiarygodnej informacji. Ciekawym pomysłem na współpracę z blogerami może być na przykład udostępnianie im produktów będących w asortymencie sklepu do przetestowania, lub opisania.

Reklama dla każdego

Blogosferę można też wykorzystać do przeprowadzenia mini kampanii reklamowych. Nie wiąże się to z dużymi kosztami. Dzięki takim systemom, jak AdTaily, możliwa jest reklamowa obecność na kilku znaczących blogach dosłownie za kilka złotych. Przykładowo, za wyświetlanie reklamy w serwisie Zajadamy.pl (blog o kulinariach) zapłacimy niecałe 12 złotych za jeden dzień (w ciągu miesiąca użytkownicy serwisu wygenerują 86 tys. odsłon reklamy). Do tego możemy sobie dodać reklamę na blogu Pozytywna Kuchnia za 6,84 zł za dzień (ponad 12,5 tys. odsłon reklamy miesięcznie). W ten sposób można już dotrzeć z  ofertą do zainteresowanych tematyką kulinarną internautów. Warto w tym miejscu podkreślić, że zakup i zamieszczenie reklamy jest bardzo proste. Będąc w serwisie, który korzysta z AdTaily, można na tej samej stronie samodzielnie wgrać plik z reklamą, dodać do niego linka przekierowującego do sklepu, zamówić pożądany okres wyświetlania i przejść do płatności za usługę. Aby reklama mogła się wyświetlić, właściciel bloga musi jeszcze tylko ją zatwierdzić (jeśli ją odrzuci, reklamodawca otrzyma zwrot wpłaconych wcześniej środków). Możliwe jest także hurtowe zamawianie reklam na wielu serwisach korzystających z AdTaily. W tym celu należy przejrzeć katalogi tematyczne na stronie systemu AdTaily i wybrać odpowiednie do celów kampanii serwisy. Jedynym istotnym ograniczeniem, przy korzystaniu z omawianego systemu jest brak możliwości wyboru form reklamy (dostępny jest tylko niewielki boks o wymiarach 125x125 pikseli).

Porównywarki cen

Serwisy umożliwiające zestawianie ofert wielu e-sklepów stały się wyrocznią dla Internautów. Dziś takie porównywarki, jak: ceneo.pl, nokaut.pl, skapiec.pl, radar.pl, kupujemy.pl są odwiedzane przez setki tysięcy, a nawet miliony Użytkowników (sam serwis ceneo.pl odwiedza miesięcznie ponad 3 miliony osób) i umożliwiają sprawdzenie ofert tysięcy sklepów (np. nokaut.pl porównuje oferty ponad 2100 sklepów, a kupujemy.pl – 1900). Jednym słowem – nie ma Cię w porównywarce, jesteś niewidoczny na rynku. Sprawdźmy zatem, na czym polega współpraca sklepu z porównywarką. Warunkiem jej podjęcia jest najczęściej prowadzenie działalności gospodarczej, posiadanie regulaminu, udostępnianie płatności za pobraniem, posiadanie unikalnego identyfikatora dla każdego produktu i udostępnienie produktów w pliku XML (tak jest na przykład w ceneo.pl). Same dodanie sklepu do porównywarki jest bezpłatne, natomiast pobierana jest opłata za przekierowanie użytkownika na strony e-sklepu. W niektórych serwisach może być jeszcze naliczana niewielka opłata abonamentowa. Generalnie, stawki mogą różnić się w zależności od branży, w której działa handlowiec.
Oferta porównywarek wiąże się także najczęściej dla przedsiębiorców z propozycją łatwego i szybkiego założenia sklepu internetowego przy użyciu specjalnych platform internetowych. Dzięki nim uruchomienie e-handlu nie wymaga wiedzy informatycznej, a dodatkową korzyścią jest automatyczna i bezpłatna integracja z porównywarkami. I tak na przykład ceneo.pl zachęca do skorzystania z platformy iStore.pl, a nokaut.pl promuje system sklepyfirmowe.pl. Warto przez chwilę zatrzymać się przy ofercie tej ostatniej platformy, bowiem oferuje ona bardzo ciekawą funkcję importu aukcji z Allegro.pl. Mechanizm ten tworzy odpowiednie kategorie w sklepie oraz przenosi do niego produkty z aukcji.

Jak widać promocja sklepu wcale nie musi być kosztowna. Jednak na pewno trzeba do tego zadania podejść planowo i włożyć w nie maksymalne zaangażowanie. Najlepsze efekty przynoszą działania wykonywane z pasją, jeśli więc przedsiębiorca nie czuje się zbyt dobrze w świecie reklamy, PR i promocji, powinien pomyśleć o współpracy z osobami lub firmami z zewnętrznymi. Pamiętajmy, że efekty ich pracy będą łatwo mierzalne, co daje nam gwarancję rozsądnego zagospodarowania środków na promocję sklepu.